Politique de confidentialité

A) Présentation de Rhenti.

Rhenti Ltd. (« Rhenti », « nous », « notre » et « nos ») fournit une plateforme en ligne qui met en relation les propriétaires avec les personnes cherchant à louer des propriétés résidentielles et/ou commerciales, et fournit des services, produits et contenus accessoires tant pour les propriétaires que pour les locataires (collectivement, les « Services »).

Les Services sont accessibles par l'intermédiaire de notre site Web (www.Rhenti.com) et de tout autre site Web par lequel Rhenti peut rendre les Services disponibles de temps à autre (collectivement, le « Site »), ainsi que par diverses applications pour appareils mobiles, tablettes et autres appareils « intelligents », et d'autres interfaces de programmation d'applications (collectivement, l'« Application »).

Nous accordons de l'importance à la protection de la vie privée des personnes qui visitent notre Site et notre Application, ainsi que des personnes qui utilisent les Services (individuellement, « vous », ou collectivement, les « Utilisateurs »). Nous faisons de la protection des renseignements personnels que nous obtenons de nos Utilisateurs ou à leur sujet une priorité, et toute utilisation des Services par vous sera assujettie aux modalités de la présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité »).

En visitant notre Site et notre Application, et/ou en accédant aux Services, vous consentez expressément aux pratiques de traitement des renseignements décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous vous opposez à l'utilisation de vos Renseignements personnels de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité, veuillez immédiatement quitter le Site et/ou l'Application, et cesser toute utilisation des Services.

« Renseignements personnels » désigne les renseignements qui nous sont fournis par vous, ou que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation des Services, qui vous identifient ou peuvent servir à vous identifier, vous contacter ou vous localiser, y compris, sans s'y limiter, le nom d'une personne physique, sa date de naissance, sa pièce d'identité avec photo, son adresse, son numéro de téléphone, son numéro de télécopieur, son adresse courriel, un identifiant délivré par le gouvernement, son statut de citoyenneté/résidence, son statut scolaire, son historique/ses renseignements d'emploi, ses références personnelles et/ou professionnelles, des détails ou des renseignements sur la propriété d'un bien, des renseignements sur une propriété, son adresse de protocole Internet, ses renseignements de paiement, son historique de crédit/ses rapports de crédit, ses antécédents criminels, ses noms d'utilisateur et comptes de médias sociaux. Notre collecte et notre utilisation des Renseignements personnels sont assujetties aux modalités de la présente Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité est intégrée à nos Conditions d'utilisation, et y est assujettie, lesquelles se trouvent sur notre Site.

B) Quels renseignements Rhenti recueille-t-elle?

Renseignements personnels que vous fournissez

De temps à autre, nous pouvons vous demander de fournir des Renseignements personnels. Si vous choisissez de fournir de tels renseignements, vous nous accordez la permission de les utiliser et de les conserver tel que prévu dans la présente Politique de confidentialité. Afin d'utiliser les Services, vous devez d'abord remplir le formulaire d'inscription et choisir un mot de passe. Pour compléter votre profil, vous devez fournir votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse actuelle et votre adresse courriel. Nous utilisons ces renseignements pour créer votre compte et pour communiquer avec vous au sujet des Services.

Propriétaires

Si vous êtes propriétaire d'une propriété résidentielle ou commerciale (un « Propriétaire ») et souhaitez louer votre propriété et/ou unité par l'intermédiaire de Rhenti, vous devez fournir votre nom, une pièce d'identité avec photo, votre numéro de téléphone, votre adresse actuelle, votre adresse courriel, une preuve de propriété du bien/de l'unité, votre date de naissance, des références personnelles, les détails et photographies de l'annonce, ainsi que des renseignements de paiement (tels que des renseignements de paiement par carte de crédit et/ou de débit). Nous utilisons ces renseignements pour confirmer votre identité, valider la propriété de vos biens et traiter les frais liés à votre utilisation de nos Services, au besoin. Rhenti ne recueille ni ne stocke aucun renseignement de paiement par carte de crédit et/ou de débit, ni aucune donnée connexe, sur ses serveurs Web, et fait appel à des fournisseurs tiers pour fournir certains services de traitement des paiements en notre nom.

Locataires

Si vous cherchez à louer une propriété résidentielle et/ou commerciale d'un Propriétaire par l'intermédiaire de nos Services (un « Locataire »), vous devez créer un profil de locataire (un « Profil de locataire »). Pour créer un Profil de locataire, on vous demandera de fournir votre nom, le(s) nom(s) de tout colocataire, votre numéro de téléphone, votre adresse actuelle, votre adresse courriel, votre historique/vos renseignements d'emploi, une preuve de citoyenneté/résidence, des références personnelles et/ou professionnelles (y compris, sans s'y limiter, les locations antérieures), votre historique de crédit/vos rapports de crédit, vos comptes de médias sociaux, ainsi que tout autre Renseignement personnel pouvant être demandé par nous ou par un Propriétaire relativement aux Services de temps à autre. Il sera demandé aux Locataires de consentir à une vérification de crédit afin de compléter leur Profil de locataire. Nous utilisons ces renseignements pour confirmer votre identité et pour aider les Propriétaires à évaluer votre adéquation en tant que Locataire potentiel de leurs propriétés (un « Pointage de locataire »). Rhenti peut, de temps à autre, divulguer certains Renseignements personnels des Locataires aux Propriétaires relativement aux Services, y compris, sans s'y limiter, votre Profil de locataire et votre Pointage de locataire.

Renseignements recueillis au moyen de témoins (cookies)

Nous utilisons une série de témoins pour vérifier/authentifier votre compte, protéger vos Renseignements personnels et faciliter l'utilisation des Services. Par exemple, lorsque vous utilisez notre Site et/ou notre Application à partir de tout appareil (mobile, tablette, portable ou de bureau), nous pouvons utiliser des témoins pour recueillir des données sur l'appareil et l'application que vous avez utilisés pour accéder à nos Services, et pour suivre des renseignements sur les activités de votre navigateur, y compris, sans s'y limiter, les pages que vous consultez, ce sur quoi vous cliquez, ou le moment où vous effectuez ces actions. Si vous arrivez sur notre Site à partir d'une source externe (comme un lien sur un autre site Web ou dans un courriel), nous enregistrons des renseignements sur la source qui vous a référé à nous. Ces méthodes de collecte et de suivi nous permettent de vous offrir de meilleurs services et fonctionnalités pendant que vous accédez à nos Services. Nous ne relions pas les renseignements que nous stockons dans les témoins à tout Renseignement personnel que vous nous soumettez.

Nos serveurs Web conservent des fichiers journaux qui enregistrent des données chaque fois que votre appareil accède à ces serveurs. Les fichiers journaux contiennent des données sur la nature de chaque accès, y compris les adresses de protocole Internet (« IP ») d'origine. Nous pouvons également déduire votre emplacement géographique en fonction de votre adresse IP. Les types de témoins que nous pouvons utiliser pour recueillir des données et suivre des renseignements sont appelés « témoins de session » et « témoins persistants ».

Témoins de session

Les témoins de session facilitent votre navigation sur notre Site et/ou notre Application et ne conservent des renseignements que pendant la durée où vous êtes connecté à un site Web – ils ne sont pas inscrits sur votre disque dur. Une fois que vous quittez le site Web ou fermez votre navigateur, ils expirent et ne sont plus actifs. Nous utilisons les témoins de session pour enregistrer certains renseignements provenant de votre navigateur, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (« FSI »), les pages de référence ou de sortie, le système d'exploitation et les dates et heures d'utilisation de notre Site et/ou de notre Application. De plus, nous pouvons enregistrer certains renseignements concernant votre utilisation des fonctionnalités de notre Site et/ou de notre Application. Les témoins de session nous permettent de recueillir des données statistiques offrant un aperçu de la façon dont nous pouvons améliorer nos Services et d'identifier votre session en cours auprès de notre serveur Web.

Témoins persistants

Les témoins persistants stockent des renseignements sur votre disque dur et peuvent être relus lorsque vous retournez sur le site Web qui les a placés sur votre disque dur. Nous utilisons un témoin persistant pour stocker vos mots de passe afin que vous n'ayez pas à les saisir plus d'une fois. Les témoins persistants nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos Utilisateurs afin d'améliorer l'expérience sur notre Site et/ou notre Application. Nous utilisons des témoins persistants pour enregistrer vos préférences à des fins informatives, vous fournir des alertes et notifications susceptibles de vous intéresser, vous permettre de rejoindre des sessions que vous avez quittées mais auxquelles vous revenez plus tard, et aider à bloquer les tentatives non autorisées d'accès à vos Renseignements personnels. Vous pouvez supprimer les témoins persistants en suivant les instructions fournies dans le fichier d'« aide » de votre navigateur Web.

Les témoins persistants que nous utilisons comprennent, sans s'y limiter, les suivants :

Acceptation/refus des témoins

Si vous avez consenti aux témoins, mais souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez le faire en tout temps par l'intermédiaire de nos contrôles de témoins sur notre Site et/ou notre Application. Notez que si vous n'acceptez pas les témoins, vous pouvez tout de même utiliser notre Site et/ou notre Application, mais vous pourriez ne pas avoir accès à certains services et fonctionnalités de notre Site et/ou de notre Application qui dépendent des témoins pour leur fonctionnement. Pour plus de renseignements sur les témoins, veuillez consulter : http://www.allaboutcookies.org/faqs/cookie-file.html.

Renseignements de localisation

Nous pouvons, de temps à autre, recueillir et stocker des renseignements sur votre emplacement si votre ordinateur ou appareil mobile respectif est configuré pour nous transmettre des renseignements de localisation. Vous pourriez être en mesure de modifier les paramètres de votre ordinateur ou appareil mobile respectif afin de l'empêcher de nous fournir de tels renseignements.

Balises Web de tiers

Nous pouvons également mettre en œuvre, de temps à autre, du contenu tiers sur notre Site et/ou notre Application, qui utilise des « gifs invisibles », des « balises Web », des « pixels espions » et JavaScript ou d'autres techniques similaires, qui permettent aux fournisseurs de contenu tiers de lire et d'écrire des témoins sur votre navigateur, ou de mettre en œuvre des mécanismes de suivi similaires, en lien avec votre visionnement de ce contenu tiers affiché sur notre Site. Ces renseignements sont recueillis directement par le tiers, et nous ne participons pas à cette transmission de données. Les renseignements recueillis par des tiers de cette manière sont assujettis aux propres politiques de collecte, d'utilisation et de divulgation de données de ces tiers.

Par l'intermédiaire de nos partenaires, nous pouvons utiliser des balises Web dans nos courriels au format HTML pour savoir quels courriels les destinataires ont ouverts. Cela nous permet d'évaluer l'efficacité de certaines communications et l'efficacité de nos campagnes de marketing. Pour plus de renseignements sur les balises Web, veuillez consulter : http://www.allaboutcookies.org/faqs/beacons.html.

Votre relation avec nous

Nous recueillerons des renseignements découlant de votre relation avec nous et par l'intermédiaire de celle-ci, ainsi que de l'utilisation des Services par nos Utilisateurs. Par exemple, nous pouvons conserver un registre de votre historique de transactions et de paiements, et lorsque vous nous envoyez un courriel, parlez à l'un de nos représentants du service téléphonique ou communiquez avec nous par tout autre moyen, nous pouvons surveiller, enregistrer et conserver ces communications pour notre protection mutuelle et afin de traiter vos demandes, répondre à vos requêtes et améliorer nos Services.

Renseignements personnels provenant d'autres sources

Nous pouvons également obtenir des Renseignements personnels auprès de tiers et de sources autres que les Services, tels que « Facebook », « Twitter », « Instagram » et « LinkedIn ». Si nous combinons ou associons des renseignements provenant d'autres sources à des Renseignements personnels que nous recueillons par l'intermédiaire de nos Services, nous traiterons les renseignements combinés comme des Renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité.

C) Comment Rhenti utilise-t-elle les Renseignements personnels?

Pour vous servir

Nous utilisons les Renseignements personnels que vous fournissez ou que nous recueillons à des fins juridiques et réglementaires, pour gérer les risques d'affaires, pour vous fournir nos Services et pour établir et améliorer notre relation avec vous. Nous utilisons généralement les Renseignements personnels que vous fournissez ou que nous recueillons pour exploiter, maintenir, améliorer et fournir nos Services. Par exemple, nous pouvons utiliser vos Renseignements personnels pour :

vous fournir un service à la clientèle et répondre à des demandes spécifiques de votre part. Nous utilisons également vos Renseignements personnels à des fins de communications générales et pour communiquer avec nos partenaires externes afin de facturer des services et à d'autres fins de facturation;

communiquer avec vous au sujet de votre service ou de votre compte. Nous vous envoyons occasionnellement des communications de nature transactionnelle (par exemple, des annonces liées au service, des questions liées à la facturation, des changements à nos services ou politiques, des courriels de bienvenue lors de votre première inscription, etc.). Vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications, car elles sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir efficacement nos services;

valider votre identité, valider votre Profil de locataire, effectuer des vérifications de références et/ou valider votre propriété de toute propriété inscrite. Nous utilisons également vos Renseignements personnels pour nous conformer aux obligations de « Connaissance du client » (« CDC ») établies par nos processeurs de paiement tiers;

surveiller et améliorer nos services et fonctionnalités. Nous effectuons à l'interne des analyses statistiques et autres sur les renseignements que nous recueillons (y compris les données d'utilisation, les données d'appareil, les données de référence et les renseignements provenant des balises de page) afin d'analyser et de mesurer le comportement et les tendances des utilisateurs, de comprendre comment les gens utilisent nos services, et de surveiller, de dépanner et d'améliorer nos Services;

répondre aux demandes juridiques et prévenir les préjudices. Si nous recevons une assignation ou une autre demande juridique, nous pourrions devoir examiner les données que nous détenons afin de déterminer comment y répondre. Nous utilisons également vos Renseignements personnels pour nous aider à faire respecter nos Conditions d'utilisation et pour prévenir des activités potentiellement illégales ou illicites sur notre Site et/ou notre Application. Nous filtrons les activités indésirables ou abusives relativement à votre utilisation des Services;

créer de nouveaux services, fonctionnalités ou contenus. Nous pouvons utiliser tout renseignement que vous nous fournissez (par exemple, par courriel ou par l'intermédiaire de notre système de billetterie) pour créer et fournir de nouveaux services, fonctionnalités ou contenus. Par exemple, nous pouvons publier des observations intéressantes provenant des sondages à des fins d'information ou de marketing. Lorsque nous le faisons, vous ne serez pas identifiable personnellement, à moins que nous n'obtenions au préalable votre consentement;

divulguer le Profil de locataire, le Pointage de locataire et d'autres données d'évaluation, y compris, sans s'y limiter, l'historique de crédit/les rapports de crédit et d'autres Renseignements personnels pertinents des Locataires, aux Propriétaires qui ont reçu une offre de bail ou une autre demande de location d'un Locataire. Nous utilisons également vos Renseignements personnels pour nous aider à préremplir les contrats de bail;

vous offrir des services publics pendant que vous êtes locataire.

Renseignements agrégés

Nous pouvons générer des profils non identifiables et agrégés à partir des renseignements que vous fournissez lors de l'inscription à nos Services et par l'intermédiaire de votre utilisation de nos Services. Les profils non identifiables et agrégés sont utilisés pour améliorer la qualité de nos Services et pour développer de nouveaux Services. Les renseignements agrégés non identifiables personnellement peuvent être partagés avec des tiers.

Marketing et expérience

Si vous avez consenti à de telles communications sur notre page d'inscription, nous pouvons, de temps à autre, utiliser vos Renseignements personnels pour communiquer avec vous et vous fournir des renseignements sur nos fonctionnalités, services et autres offres susceptibles de vous intéresser, et faciliter votre participation à des sondages ou concours et l'attribution de prix. Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de communication, vous pouvez vous désabonner par l'intermédiaire du lien figurant dans la communication par courriel.

Si vous avez choisi de participer, nous pouvons vous demander des Renseignements personnels supplémentaires à ces fins. La participation à ces sondages ou concours est entièrement volontaire, et vous avez donc le choix de divulguer ou non ces Renseignements personnels supplémentaires. Nous utilisons ces Renseignements personnels supplémentaires divulgués pour informer les gagnants des concours et attribuer les prix, et pour traiter et analyser les résultats des sondages. Nous pouvons également partager vos Renseignements personnels avec certains autres sites Web auxquels nous sommes liés, dans la mesure où vous cliquez sur de tels liens, afin d'améliorer votre expérience en lien avec notre Site et/ou notre Application.

D) Quelles communications puis-je m'attendre à recevoir de Rhenti?

Offres spéciales et mises à jour

Nous vous enverrons occasionnellement des renseignements sur des produits, services, offres spéciales et promotions (si vous avez consenti sur notre page d'inscription). Si vous ne souhaitez plus recevoir ce type de communication, vous pouvez vous désabonner par l'intermédiaire du lien figurant dans la communication par courriel.

Annonces liées au service

Nous vous enverrons des annonces strictement liées au service, dans de rares occasions où cela s'avère nécessaire. Par exemple, si notre Site et/ou notre Application fait l'objet d'un entretien temporaire, nous pourrions vous envoyer un courriel. En général, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications, lesquelles ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.

Service à la clientèle

En fonction des Renseignements personnels que vous nous fournissez, nous vous enverrons un courriel de bienvenue afin de vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ainsi qu'un certain nombre de courriels d'accueil visant à vous familiariser avec le Site et/ou l'Application. Nous communiquerons également avec vous en réponse à vos demandes, afin de vous fournir les services que vous demandez et de gérer votre compte. Nous communiquerons avec vous par l'intermédiaire de notre système de billetterie, par courriel et par téléphone.

Renseignements supplémentaires

Afin de vous fournir certains services, nous pouvons compléter les Renseignements personnels que vous nous soumettez avec des renseignements provenant de sources tierces, y compris relativement à la solvabilité et à la vérification de tout renseignement fourni.

E) À qui Rhenti partage-t-elle mes Renseignements personnels?

Nos filiales ou sociétés affiliées

Nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec nos filiales ou sociétés affiliées (le « Groupe ») à des fins : de prévention, de suppression ou de détection de fraude ou de crime; à des fins juridiques et réglementaires et pour satisfaire aux exigences réglementaires, juridiques ou de déclaration; de gestion des risques d'affaires; d'exécution d'analyses; pour nous assurer que nous disposons de renseignements exacts et à jour vous concernant; et dans la mesure nécessaire si vous avez demandé un Service offert conjointement par plus d'un membre du Groupe. Nous pouvons également partager vos Renseignements personnels afin de mieux gérer votre relation globale avec le Groupe et permettre à d'autres membres du Groupe de porter à votre attention des Services appropriés. Nous pouvons partager vos Renseignements personnels au sein du Groupe à ces fins, sauf interdiction de la loi ou si vous nous demandez de ne pas le faire.

Fournisseurs

Nous pouvons faire appel à d'autres fournisseurs et partenaires de services de technologie de l'information (les « Partenaires TI »), y compris, sans s'y limiter, des sites Web tiers, « Microsoft Azure », « TransUnion », « Adobe Sign » et « Stripe », pour fournir certains services en notre nom. Nous pouvons également partager à la fois des renseignements agrégés (non identifiables) vous concernant et vos Renseignements personnels avec nos Partenaires TI, fournisseurs, agents et autres organisations qui exécutent des services pour nous ou en notre nom, dans la mesure nécessaire pour fournir et administrer les Services que vous nous avez demandés. Vos Renseignements personnels peuvent être assujettis aux énoncés de confidentialité de ces autres entreprises ou partenaires de services, et par conséquent, nous vous encourageons fortement à en prendre connaissance et à lire les énoncés de confidentialité de ces tiers.

Nos fournisseurs peuvent exercer des activités à l'extérieur de votre juridiction. Par conséquent, vos Renseignements personnels peuvent être utilisés, stockés ou accédés de façon sécurisée dans d'autres pays et peuvent être assujettis aux lois de ces juridictions. Ces entreprises pourraient être tenues de divulguer vos Renseignements personnels en réponse à des demandes valides de gouvernements, d'organismes de réglementation, de tribunaux et d'autorités chargées de l'application de la loi dans ces juridictions ou pays.

Fusion ou vente

Dans l'éventualité où nous serions acquis par un tiers ou fusionnés avec celui-ci, ou si nous vendons une partie de notre entreprise, nous nous réservons le droit de transférer ou de céder les Renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous dans le cadre d'une telle fusion, vente ou autre changement de contrôle, et vous consentez par les présentes au transfert ou à la cession de tels Renseignements personnels. Vous serez informé au moyen d'un avis bien en vue sur notre Site et/ou notre Application pendant 30 jours suivant la date de tout changement de propriété ou de contrôle de vos Renseignements personnels.

Lorsque requis par la loi

Nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels si nous croyons de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de tels Renseignements personnels est raisonnablement nécessaire pour satisfaire à toute loi, tout règlement, toute autoréglementation, tout processus judiciaire ou toute demande gouvernementale exécutoire applicable. Lorsque nous fournissons des Renseignements personnels en réponse à une demande ou à une ordonnance juridique que nous croyons valide, nous ne divulguons que les Renseignements personnels qui sont légalement requis. Notez qu'à cette fin, nous pouvons stocker ou traiter vos Renseignements personnels à l'extérieur de votre juridiction, et le stockage physique de vos Renseignements personnels peut s'étendre à plusieurs juridictions ou pays, et nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels en réponse à des demandes valides de gouvernements, d'organismes de réglementation, de tribunaux ou d'autorités chargées de l'application de la loi dans ces juridictions ou pays.

Protection de nos intérêts

Nous pouvons également divulguer vos Renseignements personnels si nous croyons, de bonne foi, qu'il est approprié ou nécessaire de le faire pour prendre des précautions contre toute responsabilité; pour nous aider à recouvrer une dette ou à faire respecter une obligation que vous nous devez; pour nous protéger contre des utilisations frauduleuses, abusives ou illégales; pour enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou allégation de tiers; pour aider les organismes d'application de la loi gouvernementaux; pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos Services; ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de nos Utilisateurs, employés ou autres.

Consentement

Nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels lorsque vous nous avez autorisés à le faire. Par exemple, si vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec des partenaires d'affaires et d'autres entités qui ne nous sont pas affiliées et qui souhaitent vous transmettre des renseignements sur leurs produits et services. Nous ne partageons pas les Renseignements personnels avec d'autres organisations tierces à des fins de marketing ou de promotion sans votre consentement, sauf dans le cadre d'un programme ou d'une fonctionnalité spécifique pour lequel vous aurez la possibilité de participer. Nous partageons toutefois des renseignements agrégés (non identifiables) sur nos Utilisateurs avec d'autres organisations tierces à nos propres fins de marketing et de promotion. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications promotionnelles, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions incluses dans chaque communication ou en nous écrivant à contact@Rhenti.com.

Si vous vous êtes inscrit, avez demandé ou avez autrement consenti à recevoir certains Services de notre part, et que la prestation d'un tel Service nécessite la divulgation de vos Renseignements personnels à d'autres Locataires, Propriétaires ou autres entités qui ne nous sont pas affiliées, nous divulguerons ces Renseignements personnels à ces parties dans le cadre de la prestation du Service que vous avez demandé.

F) Comment Rhenti protège-t-elle les Renseignements personnels?

Processus de sécurité

Nous nous engageons à maintenir la sécurité de vos renseignements et avons mis en place des mesures visant à protéger vos Renseignements personnels contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la duplication, l'utilisation ou la modification, au moyen de mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des renseignements. Ces mesures comprennent des examens internes de nos pratiques de collecte de données, de nos protocoles de transmission, de stockage et de traitement, ainsi que des mesures de sécurité comprenant un chiffrement approprié, une protection par mot de passe et des mesures de sécurité physique pour authentifier et protéger contre l'accès non autorisé aux bases de données et systèmes où nous stockons les Renseignements personnels.

Tous les Renseignements personnels recueillis par Rhenti, y compris tout registre relatif à une transaction de location conclue relativement aux Services, sont stockés électroniquement dans nos bases de données et services d'application situés à Toronto, en Ontario, au Canada, qui font partie du réseau virtuel isolé « Microsoft Azure » de Rhenti. Notre centre de données utilise des mesures de sécurité physique de pointe pour prévenir tout accès non autorisé à l'installation. De plus, tous les renseignements sont stockés dans un emplacement sécurisé, protégé par des pare-feu et d'autres systèmes de sécurité sophistiqués, avec un accès administratif limité (sur la base du besoin de savoir). Toutefois, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable.

Obligations de confidentialité

Nous limitons l'accès à vos Renseignements personnels à certains employés qui doivent en avoir connaissance afin de les traiter en notre nom, ou pour vous fournir nos Services. Ces employés comprennent des membres de notre « équipe de direction », de notre « équipe de succès client », de notre « équipe des ventes » et de notre « équipe de développement ». Nos employés sont liés par des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser les renseignements à des fins non autorisées. Nos employés peuvent faire l'objet de mesures disciplinaires, y compris un congédiement et des poursuites pénales, s'ils ne respectent pas leurs obligations décrites dans la présente Politique de confidentialité.

G) Comment puis-je mettre à jour, consulter ou supprimer mes Renseignements personnels?

Mise à jour, accès et suppression de vos Renseignements personnels

Nous déployons des efforts raisonnables pour vous donner accès à vos Renseignements personnels et pour mettre à jour, corriger les inexactitudes et supprimer ces données à votre demande, si elles ne sont pas autrement requises d'être conservées par la loi ou à des fins commerciales légitimes. Vous pouvez demander : l'accès aux Renseignements personnels que nous avons en notre possession ou sous notre contrôle, leur mise à jour, la correction d'inexactitudes, ou leur suppression, en nous écrivant à contact@Rhenti.com. Nous pouvons vous demander certains Renseignements personnels afin de vérifier votre identité lorsque vous demandez l'accès à vos dossiers de Renseignements personnels. Si vos Renseignements personnels changent, ou si vous ne souhaitez plus notre Service, vous pouvez les corriger, les mettre à jour, les supprimer ou désactiver votre compte en nous écrivant à contact@Rhenti.com.

Nous pouvons refuser de traiter des demandes qui sont excessivement répétitives ou systématiques, qui exigent un effort technique disproportionné, qui compromettent la vie privée d'autrui, ou qui seraient extrêmement peu pratiques (par exemple, des demandes concernant des renseignements se trouvant sur des bandes de sauvegarde), ou pour lesquelles l'accès n'est pas autrement requis. Dans tous les cas où nous fournissons un accès à l'information et une correction, nous rendons ce service gratuitement, sauf si cela exigeait un effort disproportionné. Nous vous informerons de tout frais applicable avant de procéder à votre demande. À votre demande, nous déploierons des efforts raisonnables pour supprimer vos Renseignements personnels de notre base de données; toutefois, il pourrait être impossible de supprimer vos renseignements sans conserver certains renseignements résiduels pendant une période donnée en raison des sauvegardes et des registres de suppression.

Conservation de vos Renseignements personnels

Nous ne conservons vos Renseignements personnels que pendant la durée nécessaire pour la ou les raisons pour lesquelles ils ont été recueillis. Cette durée variera selon le Service et la nature des renseignements, et pourrait s'étendre au-delà de la fin de votre relation avec nous. De plus, nous conserverons vos Renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, régler des différends et faire respecter nos ententes. Lorsque vos renseignements ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, nous les détruirons, les supprimerons, les effacerons ou les convertirons sous une forme anonyme.

H) Puis-je retirer mon consentement à fournir mes Renseignements personnels à Rhenti?

Fournir ou retirer votre consentement

Le consentement exprès peut être obtenu verbalement, électroniquement ou par écrit, de votre part ou de celle de votre représentant autorisé (comme un tuteur légal ou un mandataire nommé en vertu d'une procuration) pour une ou des fins énoncées. Le consentement implicite peut être obtenu par votre utilisation ou votre utilisation continue d'un Service lorsque la ou les fins pour lesquelles vos Renseignements personnels sont recueillis, utilisés ou divulgués sont indiquées par les circonstances pertinentes ou découlent logiquement des fins identifiées dans la présente Politique de confidentialité (par exemple, lorsque vous vous adressez à nous pour obtenir des renseignements ou pour vous renseigner sur nos Services ou en demander). Nous solliciterons votre consentement avant d'utiliser vos Renseignements personnels à toute fin non préalablement identifiée dans la présente Politique de confidentialité ou autrement, et nous limiterons la collecte de vos Renseignements personnels à ce qui est raisonnablement nécessaire aux fins pertinentes. Nous n'exigerons pas, comme condition à la fourniture de tout Service, que vous consentiez à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de Renseignements personnels au-delà de ce qui est raisonnablement requis pour satisfaire à la fin pour laquelle ils sont recueillis.

Dans la plupart des cas, vous pouvez refuser de donner votre consentement à notre collecte, notre utilisation et/ou notre divulgation de vos Renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité. Notez cependant que si vous refusez de donner votre consentement ou le retirez, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir un Service en particulier. Vous pouvez retirer votre consentement à condition que : vous en donniez un préavis raisonnable; nous ne soyons pas légalement tenus de recueillir, d'utiliser ou de divulguer vos Renseignements personnels; et le retrait de votre consentement n'entrave pas notre capacité à respecter nos obligations envers vous. Vous pouvez retirer votre consentement en communiquant avec nous à contact@Rhenti.com. Notre personnel se fera un plaisir de vous expliquer vos options et les conséquences de tout refus ou retrait de votre consentement, et d'enregistrer vos choix.

I) Qu'en est-il si je ne me trouve pas au Canada?

Juridictions internationales (hors du Canada)

Veuillez noter que nous pouvons stocker ou traiter vos Renseignements personnels à l'extérieur de votre propre juridiction. Le stockage physique de vos Renseignements personnels peut également s'étendre à plusieurs juridictions ou pays, et les gouvernements, organismes de réglementation, tribunaux ou autorités chargées de l'application de la loi dans ces juridictions ou pays pourraient être en mesure d'obtenir la divulgation de vos renseignements en vertu des lois applicables. Votre utilisation des Services ou votre soumission de tout Renseignement personnel constituera votre consentement au transfert de vos Renseignements personnels à l'extérieur de votre juridiction, laquelle peut prévoir des règles de protection des données différentes de celles de votre propre juridiction.

Espace économique européen

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen, vous disposez de certains droits en vertu du Règlement général sur la protection des données 2016/679 à l'égard de vos données personnelles, y compris le droit de demander l'accès, la correction, la modification, la suppression, le transfert à un autre fournisseur de services, ou de vous opposer à certaines utilisations de vos données personnelles.

Droit d'accès. Vous avez le droit d'obtenir de notre part une confirmation quant à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées et, le cas échéant, vous avez le droit de demander et d'obtenir l'accès à ces données personnelles.

Droit de rectification. Vous avez le droit d'obtenir de notre part la rectification de données personnelles inexactes, et vous avez le droit de fournir des données personnelles supplémentaires afin de compléter des données personnelles incomplètes.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »). Dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir de notre part l'effacement de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit d'obtenir de notre part une limitation du traitement, applicable pour une certaine période et/ou pour certaines situations.

Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir de notre part, dans un format structuré, vos données personnelles, et vous avez le droit de transmettre ces données personnelles à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition. Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris en matière de profilage. Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement ultérieur de vos données personnelles dans la mesure où ces données ont été recueillies à des fins de marketing direct.

Droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée. Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé.

Droit de déposer une plainte. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données applicable concernant notre traitement de vos données personnelles.

Droit à l'indemnisation des dommages. Dans le cas où nous enfreignons la législation applicable en matière de traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de nous réclamer des dommages-intérêts pour tout préjudice qu'une telle violation pourrait vous causer.

J) Que se passe-t-il si Rhenti modifie la présente Politique de confidentialité?

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps, à notre seule discrétion; veuillez donc la consulter fréquemment. Si nous décidons de modifier notre Politique de confidentialité, nous vous informerons de tout changement en publiant une nouvelle Politique de confidentialité sur notre Site et/ou notre Application et en indiquant clairement la date d'entrée en vigueur de ce changement à la Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette page pour prendre connaissance de tout changement. Votre utilisation continue des Services après la publication des changements constitue votre acceptation exécutoire de ces changements.

K) La présente Politique de confidentialité s'applique-t-elle à d'autres sites Web, applications ou services?

Notre Site et/ou notre Application peuvent être liés à des sites Web et applications Internet exploités par d'autres entreprises tierces. Vous devriez consulter les politiques de confidentialité respectives de ces sites Web tiers. Notre Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites Web tiers, et nous ne pouvons pas contrôler leurs activités. Veuillez noter que nous ne vous avertissons pas lorsque vous choisissez de suivre un lien vers un autre site Web ou une autre application à partir de notre Site et/ou de notre Application.

L) Notre engagement envers la protection de la vie privée des enfants.

La protection de la vie privée des jeunes enfants nous tient particulièrement à cœur. Nous ne recueillons sciemment aucun Renseignement personnel de mineurs. Si vous êtes une personne physique, en accédant aux Services ou en les utilisant, vous déclarez et garantissez que vous avez l'âge légal requis pour conclure un contrat exécutoire. Si nous apprenons que des Renseignements personnels d'un mineur ont été recueillis par inadvertance sans le consentement parental ou du tuteur, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces renseignements. Si vous êtes un parent ou un tuteur et découvrez qu'un mineur dont vous êtes responsable nous a fourni ses Renseignements personnels sans votre consentement, vous pouvez nous en aviser en communiquant avec nous à contact@Rhenti.com et en nous demandant de supprimer les Renseignements personnels de ce mineur de nos systèmes.

M) Comment puis-je communiquer avec Rhenti?

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